Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Société Eye Tech propriétaire de la marque Alchimy, Sarl au capital de 7500 euros, ayant son siège social au 145 impasse des Verchères, 01150 BLYES, immatriculée au RCS de Bourg en Bresse (01) sous le numéro 501 153 811. Tél : 0811 031 007 Fax : 0981 409 955.

2. Application des conditions générales de ventes

La commande par le client implique l’acceptation des présentes conditions générales.

3. Validités des offres

Nos offres ne s’adressent qu’à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison en France métropolitaine, en Corse, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Grande-Bretagne, en Italie, en Espagne et en Suisse.

En cas de débit ou d’encaissement visant un article indisponible, Alchimy s’engage à proposer un avoir ou à rembourser le Client dans un délai de 15 jours.
Alchimy s’engage à prévenir par courrier électronique le client qui aurait passé commande d’un article indisponible.

4. Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Alchimy ne pourrait être engagée.
Les photographies illustrant à l’appui du texte les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

5. Prix des produits

Pour les particuliers, les clients appartenant à un groupe spécifiques et les membres du club Alchimy : Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises (TTC) en tenant compte du taux de TVA applicable au jour de la commande, hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de commande et aux frais d’emballage.



Pour les professionnels : Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT), hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de votre commande et aux frais d’emballage. La TVA, au taux applicable au jour de la passation de commande, sera rajoutée avant validation de la commande et sur la facture.

Afin d'obtenir le statut de professionnel, le client doit en faire la demande et communiquer son numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés. Après vérification et validation par Alchimy, le client pourra disposer du statut "professionnel".

Alchimy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Toute commande livrée en dehors du territoire Français pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douanes qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douanes et ces taxes éventuels liés à la livraison sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des éventuels droits de douanes et taxes applicables dans votre pays. Nous vous invitons à consulter les autorités locales, seules compétentes à vous renseigner.

6. Commande

Le Client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif de celle-ci.
Le Client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : civilité, nom, prénom, adresse, code d’accès, étage, numéro de bâtiment et autres informations nécessaires notamment un numéro de téléphone où  le Client peut être joint dans la journée en cas de prise de rendez-vous.
Le Client devra renseigner l’ensemble des champs obligatoires précisés sur le formulaire électronique. 
La commande fera l’objet d’un récapitulatif appelé Mon Panier, consultable à tout moment et reprenant tous les éléments de la commande et indiquera le montant global incluant les frais de livraison en fonction du mode de livraison choisi. 
Le Client pourra revenir sur sa commande, la compléter, la modifier ou l’annuler tant qu’il ne l’aura pas validée. Le Client validera cette commande en cliquant sur je confirme ma commande.
Lorsque le Client aura validé sa commande, son mode de livraison et son paiement, la commande ne pourra plus faire l’objet d’une modification ou annulation de la part du Client. 
Dans un délai de 24 heures après l’enregistrement de la commande, le Client recevra par mail un accusé de confirmation d’enregistrement de la commande passée. 
Si cet email de confirmation n’était pas reçu dans les délais indiqués, il appartient au Client de contacter Alchimy car il est possible que sa commande n’ait pu être enregistrée pour des raisons techniques. 
Les informations enregistrées par le système de Alchimy sont considérées comme valant preuve de la commande (du contenu et de sa date) par le Client.
La commande ne sera considérée comme ferme et définitive qu'après confirmation par Alchimy. La confirmation de commande reprendra la nature et les quantités commandées, le prix unitaire de chacun des produits, le prix TTC de la commande et les frais de port (incluant notamment manutention, emballage et transport). Ce prix est celui qui est facturé au Client, exprimé TTC en euros.
La commande du Client ne sera considérée comme acceptée qu’après sa validation par Alchimy.



7. Facturation

La facture est expédiée par mail à l’adresse mail indiquée par le Client au moment de l’expédition de la commande et au plus tard à la livraison de celle-ci. Le Client retrouvera également l’ensemble de ses factures dans son espace personnel Mon Compte, après identification. 

8.Paiement

8.1 Paiement

Le client valide sa commande comme dit ci-après. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente. 
Le client intéressé par un article visible sur le site « Alchimy⁷.com » suit le processus suivant afin d'établir sa commande. Après avoir cliqué sur l'icône « confirmer » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (quantité, prix, etc…), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic. 
Si le client bénéficie d'une offre spéciale, il doit, préalablement saisir un code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet. Lors de sa première commande, le client a un formulaire à remplir contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, email, date de naissance, numéro de téléphone. A cette occasion le client crée son mot de passe. 
Le client a la faculté de payer par carte bancaire directement via le site de PayPal.
Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande.    

Le paiement s’effectue obligatoirement via la plate-forme de paiement en ligne de PayPal en utilisant les moyens mis à disposition du Client par PayPal.
Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à Alchimy.

8.2 Défaut de paiement

Alchimy se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.    


8.3 Vérification des paiements

Alchimy contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Alchimy de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile ou de débit à votre nom, ou encore justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc... Ces demandes seront faites par courrier électronique :
- Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation
- Pour les nouveaux clients
- Pour une commande supérieure à 150 Euros.

8.4 Sécurité des paiements

Alchimy délègue l’ensemble des paiements à PayPal via sa plate-forme sécurisée.

9. Identification

Le Client ayant déjà effectué un achat sur le site Alchimy⁷.com peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. 
Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de Alchimy.
Le mot de passe dont bénéficie le client de Alchimy est strictement confidentiel et personnel.
En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.
Dans le cas où le client de Alchimy venait à perdre ou oublier son mot de passe, il lui incombe de prévenir à très bref délai le gestionnaire du site à l'adresse contact@alchim7.com qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l'ancien.
Afin de faciliter l'identification du Client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément Alchimy à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation à faciliter ladite identification. 

10. Livraison

Les retards de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages-intérêts au profit du Client.
Le Client s’engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin, notamment un numéro de téléphone auquel le transporteur peut le joindre dans la journée.
Le Client s’engage, pour lui-même ou pour le destinataire (en cas de cadeau notamment)  à prendre livraison des marchandises à l’adresse qu’il a indiquée lors de la commande.
Lors de la livraison, le Client ou destinataire du produit, doit pouvoir, si cela lui est demandé, présenter une pièce d’identité.
Le Client s’engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis, à signer le récépissé de livraison présenté par le transporteur.
En cas de problème (colis fracturé, produits manquants, etc), le Client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d’émargement, fera signer le transporteur et conservera un exemplaire du document.
Les réserves doivent être notifiées au transporteur et à Alchimy par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours suivant la réception du produit.
En cas d’avarie, le Client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « refus pour avarie » sur la feuille d’émargement faute de quoi tout recours contre le transporteur serait impossible.

Par la signature du récépissé de livraison sans émettre de réserves précises, et l’acceptation des produits, le Client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le Client doit en informer Alchimy, en indiquant la référence de la commande, par le biais d’un email adressé à order@alchimy7.com .

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. 
Alchimy ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée, sauf stipulation contraire.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé.

10.1 : France métropolitaine et Corse.
Elle s'effectue dans un délai de 5 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de Alchimy.
Le transport s’effectue en Colissimo.
Le coût du transport est déterminé en fonction du poids total de la commande. Le coût est indiqué avant validation de la commande.


10.2 : Autres pays ( soit Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Suisse).

Elle s'effectue dans un délai de 9 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de Alchimy.

Le transport s’effectue en Colissimo.
Le coût du transport est déterminé en fonction du poids total de la commande. Le coût est indiqué avant validation de la commande.

11. Droit de rétraction et retour

En application de l’article L 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités,  à l’exception des frais de retour.
Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du Client.
Lorsque le droit de rétractation est exercé par le Client, Alchimy s’engage à rembourser le Client au plus tard dans les trente jours suivant la réception du (des) produit(s) retourné(s). Le remboursement se fera par chèque bancaire libellé à l’ordre du Client.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels, de la ou les factures concernées. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.

12. Réserve de propriété

Les produits livrés demeurent la propriété de Alchimy jusqu’au complet paiement du prix, en principal et accessoire.



13. Responsabilité

Pour toutes les étapes d'accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, Alchimy n'a qu'une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de Alchimy ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par Alchimy. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de Alchimy. De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation exonère totalement Alchimy de toute responsabilité. Les clients bénéficient des garanties accordées par les marques présentes sur le site.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site « Alchimy⁷.com », qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. 
Ils sont la propriété exclusive de Alchimy.
Tout lien hypertexte renvoyant au site « Alchimy⁷.com » et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de Alchimy.

15. Données nominatives

Alchimy, pour les besoins du service, se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie » visé à l'article 9. 
À cet effet, le site « Alchimy⁷.com » est déclaré auprès de la CNIL sous le numéro : 1529946. 
Alchimy se réserve en outre le droit de céder commercialement les données qu'elle aura collecté sur son site.
Dans tous les cas, et conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s'opposer à l'utilisation commerciale desdites données et bénéficie en outre d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Toutes les demandes relatives au présent article devront être envoyées par courrier électronique à l'adresse : contact@alchimy7.com .


16. Jeux-Concours

Les Jeux-Concours organisés par Alchimy sont libres et sans obligation d'achat. Ils sont ouverts à toute personne résidant en France métropolitaine ou en Corse. 
Les gagnants des Jeux-Concours sont avertis par un email qui leur transmet leur gain sous la forme d'un code de bon de réduction, d’un code pour bénéficier de produits offerts ou de chèque cadeau Alchimy. Celui-ci est valable une fois sur l'ensemble du site, hors promotion et non cumulable avec d'autres offres promotionnelles. 
Hors opérations spéciales, les bons de réduction sont valables 3 mois et les chèques-cadeaux, un an. 
Si le montant du chèque-cadeau est supérieur à la valeur de la commande du Client, le solde sera déposé sur son compte chèque-cadeau. Il lui sera automatiquement proposé lors d'une prochaine commande sur la page de « Paiement ». 
Si le montant du chèque-cadeau est inférieur à la valeur de la commande, le Client devra la compléter. 
Alchimy ne divulguera en aucun cas les noms et adresses email des participants.
En renseignant leur email les participants acceptent automatiquement de recevoir la newsletter de Alchimy.
Alchimy se réserve le droit de reporter ou d'annuler un Jeu-Concours et ne saurait être tenu responsable de tout problème pouvant intervenir pendant la durée de l'opération.
La participation au jeu implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement. 
Le règlement peut être modifié à tout moment sous la forme d'un avenant par l'organisateur, dans le respect des conditions énoncées. 
Toute fraude ou tentative de fraude commise en vue de percevoir indûment un gain peut entraîner des poursuites.